Questions diverses
Si vous avez une question à laquelle nous ne répondons pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de "Contact" nous serons ravis de vous aider et d'échanger avec vous.
Bracelets
Grâce à la qualité de l'acier, celui-ci résiste parfaitement à l'eau. Cependant, il faut éviter le contact avec des produits solvants.
Tous nos bracelets sont ajustables grâce à leur noeuds coulissants et réglables à souhait, suivant la taille de votre poignet. Vous n'avez qu'à choisir le type de poignet (homme, femme ou enfant).
La croix est en acier inoxydable 316L, de qualité chirurgical.
Paiement
Votre sécurité est au cœur de nos priorités.
Nous sommes pleinement conforme aux normes établies par les autorités européennes en termes de sécurité des paiements en ligne grâce aux processeur de paiement Stripe et Paypal.
Vous pouvez régler votre achat via Paypal, Apple Pay, American Express, Carte Bancaire et Mastercard.
Livraison et expédition
Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page dédiée a cet effet : "Suivre ma commande".
Pour cela, vous n'avez qu'à vous munir de votre numéro de commande (indiquée sur le mail de confirmation) et votre adresse mail. (utilisée lors de la commande)
Nous prenons 1 à 2 jours pour fabriquer votre bracelet suivant la demande.
La livraison prend 48 à 72h (jours ouvrables).
En France (métropolitaine et outre mer), les frais de port sont offerts sans minimum d'achat.
En Europe, les frais de port s'élèvent à 2,90€ et sont offerts à partir de 40€ d'achat. (hors frais de douane possibles si le pays est situé en dehors de l'union européenne).
Pour le Reste du Monde, les frais de port s'élèvent à 4,20€ et sont offerts à partir de 40€ d'achat.
Retours et remboursements
Pour retourner une commande, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire dédié, dans la rubrique "Contact".
Pas de panique, nous sommes là pour vous aider :)
Vous pouvez retourner tous les produits proposés dans les 14 jours suivant la livraison pour un échange ou un remboursement complet.
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